El servidor no responde. ¿Qué debería hacer?
A veces los usuarios se enfrentan a un problemacuando el servidor no responde. ¿Qué hacer en tal situación para que vuelva a funcionar lo más rápido posible? Primero, debe intentar averiguar la causa de la falla y luego tratar de eliminarla.
Razones por las que el servidor no responde
A menudo, el servidor no responde debido a un problemaen línea. Para solucionarlo, debe asegurarse de que tenga una conexión de red válida y que funcione. En primer lugar, debe verificar el estado del equipo cliente correspondiente, es decir, cables y tarjetas de red. Si todo está bien con esto, debe asegurarse de que pueda comunicarse con los enrutadores u otras computadoras que están en la misma red usando el comando ping.
Si se puede contactar con el servidor DNSa través de las comprobaciones normales de la red, pero no responde a las solicitudes de DNS del cliente, debe comprobar si el servidor DNS se está ejecutando y puede responder a las solicitudes de los clientes y escuchar las conexiones. Para hacer esto, use el comando nslookup.
Sucede que el servidor DNS está configurado paraservicio limitado a un cierto número de direcciones IP configuradas. Y la dirección IP que se usó originalmente al verificar las respuestas del servidor no se incluyó en este número. En este caso, debe repetir la verificación del servidor, especificando una dirección IP diferente, que se encuentra entre las interfaces limitadas. Si el servidor DNS respondió la consulta desde esta dirección, agregue la dirección IP que falta.
A veces, la razón por la que el servidor se detuvorespuesta, podría ser que esté utilizando un puerto de servicio no estándar. En este caso, debe asegurarse de que el servidor DNS no utilice una configuración no estándar. Si este es el caso, debe averiguar si el servidor proxy intermedio o el firewall están configurados específicamente para bloquear el tráfico a través de puertos de servicio conocidos que se usan para DNS. De lo contrario, debe agregar un filtro de paquetes a esta configuración, luego se permitirá el tráfico en los puertos DNS estándar. Además, debe verificar el registro de eventos del servidor DNS, para que pueda averiguar si hubo algún evento crítico con el código 414, lo que ayudará a indicar por qué el servidor no responde. Ahora sabe qué hacer si el servidor deja de responder y puede solucionar el problema usted mismo. Si no encontró la causa de la falla en este artículo, puede hacer una pregunta al respecto en el sitio web oficial de Microsoft.
