¿Qué debo hacer: pantalla negra?

Uno de los problemas más serios que enfrentan los usuarios de PC es la llamada "pantalla negra". A veces aparece cuando se inicia el sistema operativo Windows.

En la mayoría de los casos, este problema es causado por un mal funcionamiento del adaptador de video. Puedes resolverlo de la siguiente manera:

1. Instale un nuevo controlador para la tarjeta de video de su computadora (la versión actual del controlador se puede descargar desde el sitio oficial del fabricante de la tarjeta de video);
2. Abra el Administrador de tareas;
3. Haga clic en la pestaña Procesos. En la lista, encuentre explorer.exe;
4. Elija "Terminar proceso";
5. En el menú "Archivo", busque y haga clic en "Nueva tarea";
6. En el campo abierto, escriba explorer.exe;
7. Confirme los cambios y haga clic en "Aceptar".

Si el consejo proporcionado ayudó a resolver el problema, entonces no se requerirá ninguna otra acción. De lo contrario, simplemente debe comunicarse con un centro de servicio especializado.

Pantalla negra en dispositivos Apple

La "pantalla negra" a menudo molesta a los propietarios del iPhone. A pesar de que este problema asusta mucho a los usuarios, no es difícil resolverlo.

Si su teléfono deja de responder a cualquier intento de restaurarlo a su estado de funcionamiento normal, entonces esta no es la razón para llevarlo al centro de servicio.

Para comenzar, debe hacer lo siguiente:

1. Desactiva el sonido en el gadget. Esto proporcionará una oportunidad para comprender si el dispositivo responde a los comandos del usuario. Si apagas el sonido, el iPhone debería comenzar a vibrar. Esto indicará que está funcionando y encendido. La solución será reemplazar la pantalla.
2. Apaga y enciende tu iPhone. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de suspensión durante tres o cuatro segundos. Después de eso, un pequeño deslizador de color rojo debería aparecer en la pantalla. Muévelo, presione nuevamente, mantenga presionado el mismo botón. Si lo haces bien, el icono de Apple debería aparecer en la pantalla. De lo contrario, es necesario ponerse en contacto con el centro de servicio para un especialista.
3. Si tu gadget está encendido, vibra, pero noreacciona ante cualquier acción: esto puede indicar que debe devolverse a la configuración estándar. Si esta acción no ayudó, la pantalla en negro aún no desaparece, se recomienda conectar el dispositivo al cargador y presionar algunos botones, la tecla responsable de ingresar en el modo de espera y de iniciar. Deben guardarse durante diez segundos hasta que vea el logotipo de Apple. En ciertas situaciones, el ícono de la batería puede aparecer, lo que indica que solo necesita cargar el teléfono.

Si necesita saber en qué casos la pantalla puede ponerse negra, lea el artículo Por qué la pantalla es negra.