¿Qué es un reclamo?

Al contrario de la opinión prevaleciente entre las personas, el término "reclamación" no está relacionado con la publicidad, aunque estas palabras son similares en sonido.

Luego, considere qué es una queja y cómo usarla correctamente en la vida cotidiana.

¿Qué significa el término "reclamación"?

La palabra de la queja proviene de la palabra latinareclamatio, que significa "fuerte objeción". En la vida moderna, una reclamación significa un reclamo del cliente o comprador, que representa para el proveedor del servicio o vendedor en relación con la mala calidad de los productos. Pero la esencia de la queja no es solo la presentación de una queja, sino también la exigencia de eliminar los defectos de los productos o reducir su costo, a veces incluso la demanda para reparar los daños.

El procedimiento para otorgar una queja está determinado porla ley de protección al consumidor. La misma ley prescribe reglas y contestación a la demanda. Se requiere una reclamación por escrito y junto con los documentos necesarios. La queja debe contener el nombre exacto de los bienes o servicios, cantidad y descripción de su ubicación, información acerca de las deficiencias que se han llevado a presentar una demanda, y las necesidades del comprador.

Por lo tanto, en la vida cotidiana puede utilizar el término queja en relación con el vendedor o el proveedor de cualquier servicio y tocar su conversación será un reclamo de la calidad de los bienes.

Si quiere saber más significados de diferentes palabras, lea nuestra categoría Definiciones.